Termos e Condições

Loja Pronta Shopify

Regras:

Prazo de Entrega:

• A loja pronta será entregue em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Domínio de Cortesia:

• O domínio de cortesia será transferido para o cliente no momento da entrega da loja.

• O prazo de validade do domínio será inferior a um ano, pois trata-se de um domínio já registrado e adquirido anteriormente.

• O domínio de cortesia NÃO inclui e-mail Profissional.

Customizações:

• Pequenas customizações, como alteração de cores, logotipo e troca de produtos estão incluídas.
• A troca de produtos é limitada, em até 12 produtos.
• Caso sejam necessárias mudanças em mais produtos ou outras customizações maiores, será cobrada uma taxa adicional(Negociada).

Dados Pessoais:

• Para configurar a loja corretamente, será necessário o fornecimento de dados pessoais, como: Credenciais de Produção: necessárias para ativar e vincular o Checkout da loja.
• Endereços e detalhes de contato: para configuração das informações da loja.
• Atenção: não solicitamos dados bancários ou números de cartões de crédito. Esses dados são configurados diretamente pelo cliente na sua conta Shopify após a transferência.

Opções de Checkout:

• A loja poderá ser entregue com o Checkout Nativo Shopify, Checkout Transparente Cartpanda ou Checkout Transparente Yampi
• Checkout nativo da Shopify com o Gateway de Pagamento escolhido pelo cliente desde que aceito pela Shopify. 
• Checkout Transparente Cartpanda com o Gateway de Pagamento escolhido pelo cliente desde que aceito pela Cartpanda.
• Checkout Transparente Yampi com o Gateway de Pagamento escolhido pelo cliente desde que aceito pela Yampi.
• Demais Chekcouts devem ser Negociados antes da Contratação do Serviço.

Transferência de Propriedade:

• No momento da entrega, a loja será totalmente transferida para o controle do cliente, que poderá gerenciar todos os aspectos da loja diretamente no Shopify.
• A mensalidade de US$ 19 será cobrada no ato da transferência da loja, referente ao primeiro pagamento da assinatura Shopify. O Preenchimento dos dados de pagamento será feita impreterivelmente pelo cliente.
• A Shopify só aceita Cartões de Crédito e PayPal.

Suporte Técnico:

• Oferecemos suporte técnico gratuito por 30 dias após a entrega da loja. link da política do Suporte Técnico Gratuito
• Caso precise de suporte adicional após esse período, serviços adicionais podem ser contratados.

Frete

• Não serão feitas configurações avançadas de Frete

Consultoria Gratuita como Cortesia

Como cortesia, oferecemos 6 horas de consultoria gratuita para todos os clientes que contratarem esse serviço(Loja Pronta Shopify).

Essa consultoria pode ser utilizada para:

• Tirar dúvidas sobre o funcionamento da loja ou site.
• Incluir e excluir produtos e imagens.
• Solucionar dúvidas comuns.
• Realizar pequenas alterações no layout e conteúdo.

A consultoria será dividida em 3 sessões de 2 horas cada, e deverá ser utilizada dentro do período de 30 dias após a entrega do serviço contratado.

Essa é uma oportunidade para garantir que seu site ou loja esteja funcionando conforme o esperado e com a flexibilidade que você precisa. Aproveite essa cortesia para maximizar o potencial do seu negócio online!

Aviso Importante:

Não Prometemos Resultados Financeiros

A ELO Digital Co. se compromete a entregar uma loja ou site profissional e funcional, garantindo que você tenha uma plataforma de alta qualidade para iniciar ou expandir seu negócio online.

No entanto, não prometemos vendas ou resultados financeiros em curto, médio ou longo prazo.

Diferente de muitas práticas comuns no marketing digital no Brasil, não oferecemos garantias de enriquecimento ou de sucesso financeiro ao utilizar os nossos serviços.

O desempenho da sua loja ou site dependerá exclusivamente de suas ações, estratégias de marketing, gestão e outros fatores externos.

Não somos responsáveis pelo seu fracasso, assim como não seremos responsáveis pelo seu sucesso.

Nosso compromisso é entregar uma solução técnica bem estruturada, que lhe ofereça as ferramentas necessárias para operar de forma eficiente no ambiente digital.

Estamos aqui para apoiar.

Isenção de Responsabilidade

A ELO Digital Co. se exime de qualquer responsabilidade por falhas ou prejuízos decorrentes do uso indevido dos serviços contratados, bem como por quaisquer problemas que possam surgir em função de erros de configuração causados por terceiros. O cliente é o único responsável por fornecer as informações corretas e completas para a configuração e personalização dos serviços.

Além disso, a ELO Digital Co. não se responsabiliza por eventuais interrupções ou indisponibilidades dos serviços prestados pelas plataformas terceirizadas utilizadas, como Shopify, Cartpanda, Yampi, ou qualquer outro gateway de pagamento ou provedor de hospedagem contratado pelo cliente. A contratação de tais serviços é de inteira responsabilidade do cliente.

Todas as informações fornecidas pelo cliente, incluindo dados pessoais e de contato, serão utilizadas exclusivamente para a configuração dos serviços solicitados, em conformidade com as políticas de privacidade vigentes, e não serão compartilhadas com terceiros sem o consentimento expresso do cliente.

Quaisquer alterações solicitadas fora do escopo definido no contrato original poderão estar sujeitas a cobranças adicionais, conforme previamente negociado entre as partes.