Suporte Técnico Gratuito - Traqueamento Completo Elo Digital | Rodrigo Store

Suporte de 30 dias para Validação do Serviço de Traqueamento

Na Elo Digital Co., você tem 30 dias de suporte gratuito para validação após a implementação do seu pacote de Traqueamento Completo. Estamos aqui para garantir que seu rastreamento esteja configurado corretamente, facilitando o uso dos dados para otimizar suas campanhas.

O que está incluído na Validação do Serviço:

  • Verificação da Implementação: Confirmação de que o rastreamento está funcionando corretamente e enviando os dados adequados às plataformas de anúncios.
  • Configuração de Conversões e Eventos: Suporte na configuração de conversões e eventos nas plataformas de anúncios.
  • Esclarecimento de Dúvidas: Explicações sobre o funcionamento do rastreamento, interpretação de dados e uso das ferramentas.
  • Assistência no Google Tag Manager: Orientação sobre como utilizar o Google Tag Manager para gerenciar o seu rastreamento.

Como Funciona a Validação do Serviço:

Durante os 30 dias após a implementação do seu pacote de rastreamento, você pode entrar em contato conosco para suporte via:

Limitações da Validação do Serviço:

A validação cobre exclusivamente a implementação inicial do serviço de traqueamento e esclarecimento de dúvidas. Mudanças realizadas após a implementação inicial ou por terceiros não estão contempladas. As limitações estão organizadas em subcategorias para facilitar a compreensão:

Modificações por Terceiros

 

Ajustes no código do site realizados por terceiros ou pelo cliente.
Inclusão, exclusão ou atualização de plugins.

Troca de Plataforma e Alterações de Checkout

 

Qualquer mudança na plataforma de e-commerce após a configuração inicial.
Troca de gateways de pagamento ou de checkout (estas alterações demandam uma nova configuração de rastreamento e, portanto, um novo serviço).

Configurações das Plataformas de Anúncios

Modificações nas configurações das plataformas de anúncios após a implementação do rastreamento.

Problemas Externos

 

Falhas ou instabilidades nas plataformas de anúncios.
Interrupções ou instabilidades na internet que afetem o serviço.

Para configurações adicionais ou análises estratégicas de dados, será necessário contratar um serviço complementar.

Comprometimento Elo Digital Co.:

A Elo Digital Co. se compromete a oferecer um suporte técnico de qualidade para que você alcance os melhores resultados com o Traqueamento Completo e otimize o desempenho das suas campanhas de marketing digital.